🔐 Política de Privacidad

Última actualización: 02 de mayo de 2025

En Desde la Idea al Negocio, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué medidas tomamos para protegerlos. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas detalladas aquí.

1. ¿Quiénes somos?

Somos Desde la Idea al Negocio, un proyecto de formación y acompañamiento para emprendedores/as que ofrece productos digitales y asesorías personalizadas.

Sitio web: https://desdelaideaalnegocio.cl

Contacto: soporte@desdelaideaalnegocio.cl

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

Recopilamos la información que tú mismo/a nos brindas, como:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono (opcional)

• Datos de facturación

• Contenido de tus consultas, comentarios o formularios

• También podemos recolectar automáticamente:

• Dirección IP

• Navegador y dispositivo

• Comportamiento en el sitio (páginas vistas, tiempo de navegación, etc.)

3. ¿Cómo usamos tus datos?

• Usamos tu información para:

• Procesar compras y entregas de productos digitales o asesorías

• Brindarte soporte y responder tus consultas

• Enviar recordatorios, links de acceso o contenidos adquiridos

• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio

• Enviarte novedades, si aceptás suscribirte

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento, medir estadísticas y, si aceptás, personalizar tu experiencia.

Podemos utilizar servicios como:

• Google Analytics (analítica de navegación)

• Facebook Pixel (publicidad personalizada)

• Pasarelas de pago (por ejemplo: Flow, Stripe o Mercado Pago)

• Podés aceptar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

5. Uso de credenciales proporcionadas por el cliente

En algunos servicios, como la creación de cuentas o gestiones externas, el cliente puede voluntariamente entregar sus credenciales (usuario y contraseña).

Nos comprometemos a:

• Usarlas únicamente para ejecutar el servicio solicitado

• No almacenarlas de forma permanente

• Eliminarlas inmediatamente después del uso, salvo que el cliente autorice lo contrario

• No compartirlas con terceros bajo ninguna circunstancia

• Nunca pedimos credenciales bancarias ni de servicios no relacionados con nuestras asesorías.

6. Compartir datos con terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo con herramientas necesarias para operar nuestros servicios (por ejemplo: procesadores de pago, plataformas de correo, servicios de hosting), los cuales también cumplen con normativas de protección de datos.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos. Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos constantemente para minimizar riesgos.

8. Tus derechos

Solicita en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir datos incorrectos

• Eliminar tu información (salvo obligación legal de conservación)

• Retirar tu consentimiento para el uso de datos

Escribanos a soporte@desdelaideaalnegocio.cl para ejercer estos derechos.

9. Cumplimiento legal

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10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de actualización más reciente figura al inicio del documento.